当前位置:金涵新闻网>综合>张掖一纸清单化解信访难题

张掖一纸清单化解信访难题

2019-11-30 18:46:15

"巷道镇靖远宾馆的排烟很吵,严重影响了我们的日常生活."不久前,甘肃省张掖市生态环境局高泰分局“12331”投诉电话接到任女士的投诉。

同一天中午,蓝翔镇的执法人员与社区工作人员一起在抵达女士家进行现场检查,以确认投诉的真实性。随后,执法人员立即联系了靖远酒店经理窦先生,要求酒店提出立即整改的方案。

窦老板和任女士讨论了两次整改计划,最终决定酒店在排气扇管道上安装消音器,并将油烟净化器和吸油烟机移至卫生间墙和走廊墙中间。整改完成后,高泰分行执法人员立即进行现场审查,整改取得显著成效。任女士对整改结果非常满意。

张掖市推出的环境监管“小微权力”上市管理新制度,使得这种经常发生在群众周围的“小事”能够被迅速有效地接受和解决。

群众的投诉清单由他人接收和管理。

张掖市着眼于生态环境领域的突出问题,以群众最关心的最直接、最现实的环境问题为突破口,全面实施环境监理“小微电力”库存管理。

为解决噪声扰民、油烟污染、畜禽养殖异味等突出环境问题,张掖市环境保护委员会协调市生态环境局、公安、畜牧兽医、市场监管六个部门,在充分发挥各自职能和职责的基础上,共同推进环境监管“小微电力”库存管理的发展。

该清单明确规定了各职能部门的监管职责,规定了各职能部门处理环境监理信访投诉的受理、调查、回复等处理程序和工作要求。确保群众反映的环境问题由他人接管和管理,并在规定的时限内妥善处理。

在分析、判断和调查的基础上,重点梳理近年来环境投诉举报问题,明确政府部门的监管职责,明确污水处理单位污染防治和环境保护的主要职责张掖市环境保护委员会负责人表示,在此基础上,张掖市制定了“实施环境监理”小微电力清单管理工作计划”和“小微电力”环境监理清单。根据《清单》,环境监管“小微电力”清晰卡分为不同类别,明确了保护群众环境权益的投诉渠道、政府部门的监管责任以及排污单位应履行的环境保护义务。环境保护权利义务、责任和监督的“双向”通报有效解决了人们投诉环境投诉无门、部门之间推诿扯皮、调解效率低下的问题。

张掖市通过报纸、电视、网站、微信、电子邮件等媒体发布环境监管“小微权力”维权渠道通知,发行6万多张“明卡”,广泛动员群众引导其依法维权。

自6月17日以来,张掖市已收到393封环境监管“小微”来信来访,其中370封已经完成,23封正在处理中。

网关向前移动,工作从被动变为主动。

在第二轮第一批中央生态环境保护检查员中,张晔在全省环境投诉信访总数中的比例从第一轮的6.29%下降到4%。投诉中,饮食业油烟污染和畜禽养殖占12.38%,较第一轮的24.19%下降近12个百分点。与2018年省环保督察张掖市34.31%的投诉举报问题相比,畜禽养殖油烟噪声污染下降22个百分点。与此同时,张掖市信访派出的第二轮第一批中央生态环境保护巡视员没有解决文化娱乐业的噪声问题。

信访、油烟和畜禽养殖的“双降”,正是由于环境监管中“小微电力”库存管理制度的实施。通过信访,群众对油烟和畜禽养殖污染等问题的回复率、解决率和满意度不断提高,人民的满意度和幸福感不断增强。

“这三个农场的臭味已经困扰人们好几年了,但我们不知道去哪里投诉或如何投诉。”山丹县围棋镇马寨村村民表示,他们已经在电视上看到了环境监管“小微权力”的公告,并以尝试的态度拨打了投诉电话。"我认为政府并不真正关心这件事。"

目前,农民为了搬迁和重建,已经将他们的地点移至远离居民区的地方。新建的农场已经接通了水电,土地已经平整,地基已经建好,外墙正在施工。预计将于10月完成。

张掖市生态环境局局长马成表示,环境监管“小微权力”库存管理系统推动了各县区职能部门的工作水平向前推进,使其更贴近一线群众,加强了干群关系,变被动工作为主动工作。通过积极疏通环境监督和权利保护渠道,积极向人民宣传生态环境权益,积极引导人民维护自身重要的环境权益,积极解决人民关心的环境问题,解决了一些长期困扰人民生活的环境问题,有效维护了人民的合法环境权益。

工作作风发生变化,群众满意,部门支持,越级信访数量减少。

在推进工作的过程中,各部门处理环境信访的支持率也大幅提高。长期交织在一起的环境监管责任逐渐清晰。县、职能部门坚持“理解卡”中的监督职责,主动出击,实现县、区部门在解决环境投诉举报问题上由被动接受到主动支持与合作的转变。行业监管部门依法履行职责的工作水平不断提高。

张掖市纪检监察部门负责人以环境监管中的“小切口”推动作风转变“大转变”,表示纪检监察部门将认真追究责任,充分发挥各职能部门对环境问题执行中的疏漏和不真实等问题的问责、警惕和教育的威慑作用。

经过几个月的实施,环境监管中的“小微权力”名单管理系统取得了良好的社会效果,如人民满意、部门支持、越权信访数量减少等。

随着工作的推进,全市各类信访投诉数量不断增加,投诉内容日益复杂。张掖市环境保护委员会工作人员表示,从目前的环境投诉举报来看,47.3%的投诉举报问题没有纳入环境监管“小微权力”名单管理。

张掖市正在积极探索拓展工作内容,增加成员单位,深化城市生态环境“全链”监管模式改革,实现精细化、无缝化、全覆盖的城市生态环境“全链”监管。(吴玉平)

江苏11选5 香港彩投注 pk10开奖直播

热门新闻